Termos de Serviço

1. Operador e aceitação

O Alvo é operado por Edson da Silva Leandro. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e aceitou estes termos. O contato oficial é euedsonleandro@gmail.com.

2. Serviço

O Alvo oferece recursos de CRM, organização de contatos e atendimento integrado a canais de comunicação, incluindo a API oficial do WhatsApp. Funcionalidades identificadas como beta podem mudar durante a evolução do produto.

3. Conta e responsabilidades

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, proteger suas credenciais e limitar acessos à sua equipe. A organização contratante é responsável pelos usuários convidados, pelos dados inseridos e por possuir autorização ou outra base legal para contatar e tratar dados de seus clientes.

4. Uso aceitável

É proibido usar o Alvo para:

• spam, fraude, assédio ou envio de conteúdo ilegal;
• contato sem base legal, consentimento ou respeito à opção de descadastro;
• violação de direitos de terceiros ou das políticas da Meta e do WhatsApp;
• tentativa de acesso indevido, engenharia reversa abusiva ou comprometimento do serviço;
• armazenamento ou transmissão consciente de código malicioso.

5. Integrações de terceiros

Integrações dependem dos serviços e regras dos respectivos fornecedores. Alterações, indisponibilidades, limitações, preços ou bloqueios impostos por terceiros podem afetar o funcionamento. O uso do WhatsApp também exige observância dos termos e políticas da Meta.

6. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura. Manutenções, incidentes, dependências externas ou eventos fora de controle podem causar interrupções. Um nível específico de serviço somente será aplicável quando formalizado por escrito.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca e os materiais do Alvo pertencem ao operador ou a seus licenciadores. O cliente mantém os direitos sobre seus próprios dados e concede apenas as permissões necessárias para processá-los durante a prestação do serviço.

8. Suspensão e encerramento

O acesso pode ser suspenso diante de risco de segurança, inadimplência, uso ilegal ou violação destes termos. O usuário pode solicitar encerramento e exclusão conforme as instruções publicadas pelo Alvo, ressalvadas retenções exigidas por lei ou necessárias ao exercício de direitos.

9. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação, o Alvo não responde por danos decorrentes de uso indevido, credenciais comprometidas pelo usuário, conteúdo enviado pelo cliente ou falhas de serviços de terceiros. Esta cláusula não exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Direitos obrigatórios do consumidor e regras legais de competência permanecem preservados.